Los funcionarios máximos de seguros de New Hampshire han creado un nuevo equipo para ayudar con una de las varias dificultades invisibles de la recuperación de desastres: el papeleo.
Este nuevo Equipo de Respuesta Antes Catástrofes Climáticas fue creado para organizar el alcance comunitario y ayudar a los residentes a entender su cobertura de seguros y presentar reclamos después de tormentas extremas.
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La lluvia e inundaciones se han vuelto más intensas en el Noreste con el cambio climático. New Hampshire ha visto más desastres frecuentes en los pasados cinco años que en cualquier otra década desde los ochentas.
“Me enfoco en los datos”, dijo en inglés el Comisionado de Seguros de New Hampshire, DJ Bettencourt.
“Lo que los datos dicen, sin dudas y sin debate, es que el número de tormentas catastróficas está aumentando. La gravedad de estas tormentas está empeorando”.
Cada tormenta, dijo Bettencourt, viene con sus tragedias individuales. En algunos casos, el departamento de seguros puede intervenir para ayudar.
“Son de las conversaciones más difíciles y desgarradoras que he tenido como comisionado”, dijo él.
“Cuando estábamos hablando de la inundación en el condado de Cheshire el año pasado, fueron de las conversaciones más difíciles que he tenido en mis 20 años de servicio público”.
El Equipo de Respuesta Antes Catástrofes Climáticas es parte de un esfuerzo para tomar un alcance más proactivo en trabajar con residentes en problemas de seguros después de desastres. La mayoría de personas, dijo Bettencourt, no sabe mucho sobre su política de seguros, excepto por el hecho de que existe y que deben pagar las primas.
“Ahora están tratando de navegar un documento muy complejo y técnico por primera vez mientras están bajo mucho estrés”, dijo.
El equipo se enfocará en relaciones comunitarias, incluyendo colocarse en lugares que han sido impactados con eventos climáticos severos para responder preguntas sobre seguros, ubicar documentos de políticas y ayudar a presentar los reclamos.
“Cuando las personas experimentan este tipo de desastres, no saben qué hacer. No saben cuál es el siguiente paso”, dijo en inglés Keith Nyhan, comisionado adjunto en el Departamento de Seguros de New Hampshire.
“Por eso, tener a una persona presente que pueda ayudar a resolver esa situación es muy importante”.
Los funcionarios estatales de seguros también han incentivado a los residentes de New Hampshire a considerar comprar seguro de inundación. El daño por inundaciones no suele ser cubierto por el seguro del propietario, y los hogares están en riesgo aún si no están en una llanura de inundación designada.
Los funcionarios también están ayudando a desarrollar un programa de subsidios para que los hogares sean más resilientes a desastres climáticos.
“Podría ser algo simple como ayudar a los consumidores con recursos financieros a cortar ramas y árboles lejos de la casa”, dijo Nyhan.
“Podría tratarse de tapajuntas para chimeneas o de impermeabilizar ventanas y cimientos, pero cada pequeño detalle puede ayudar a que esa casa sea más resiliente”.
Si necesitas ayuda, puedes llamar al departamento al (603) 271‐2261 o visitar la página web: https://insurance.nh.gov.
